قوانین و مقررات سایت

قوانین سایت

ضمن عرض تشکر از انتخاب فروشگاه تکنوپیچ، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین است، کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های تکنوپیچ به دقت ملاحظه فرمایید.

تعاریف

• فروشگاه: فروشگاه اینترنتی تکنوپیچ
• سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی تکنوپیچ به آدرس https://technopichco.com
•محصولات ارایه شده: محصولات یا توسط تکنوپیچ از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با تکنوپیچ همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند.
• محتوای سایت: شامل متن، قیمت، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ می باشد.
• فروشنده: شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در سایت تکنوپیچ عرضه کرده، به فروش می رساند.
• کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت تکنوپیچ شده باشد، کاربر تلقی می شود.
• عضو: کاربری که به عضویت اولیه یا کامل سایت درآمده باشد، عضو تلقی می شود.
• مشتری: کاربر یا عضوی که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات تکنوپیچ اقدام کند.
• سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

قانون کلی

توجه داشته باشید کلیه اصول تکنوپیچ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های تکنوپیچ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

شرایط و ضوابط  خرید و فروش کالا

مشابه خرید در محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ” ؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.
  • ایجاب، پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوریکه اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می گردد. قبول نیز عبارتست از اعلام رضایت به ایجاب ابزار شده برای انعقاد قرارداد. بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد، یک قرارداد آنلاین منعقد شده است، لذا هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است و ملزم به پرداخت وجه آن می باشد.
  • ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.
  • ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.
  • طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود که این کالاها تنها برای ساعت‏‌هایی امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال می‏‌شود.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، فروشگاه صرفا هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه از تاریخ فاکتور) به مشتری برمی‌گرداند.
  • فروشگاه ما کلیه محصولات را از تولید کنندگان و تامین کنندگان اصلی دریافت می‌کند و تمامی محصولات ارائه شده به صورت فابریک و اورجینال هستند. کلیه محصولات ارائه شده امکان استفاده از خدمات گارانتی اورجینال را دارند، مگر این که این که محصول مورد نظر از گارانتی معتبری در ایران برخوردار نباشد و فروشگاه گارانتی آن را بر عهده بگیرد.
  • در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، فروشگاه اینترنتی تکنوپیچ با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود.همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی تکنوپیچ کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.
  • برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه فروشگاه تکنوپیچ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه اینترنتی تکنوپیچدریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
  • در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در فروشگاه اینترنتی تکنوپیچ به اتمام برسد، و فروشگاه امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.
  • پرداخت در محلدر صورتی که در مناطق 22 گانه شهر تهران ساکن هستید امکان استفاده از گزینه پرداخت در محل را خواهید داشت. با انتخاب این گزینه می‌توانید وجه را پس از خرید کالا به صورت نقدی یا از طریق دستگاه‌های کارت خوان یا POS پرداخت کنید. این شرایط صرفاً برای مشتریان تهرانی که کالایی با ارزش کمتر از یک میلیون تومان را خریداری می‌کنند در نظر گرفته شده است و مشتریان شهرستانی باید هنگام ثبت سفارش هزینه آن را به طور کامل پرداخت نمایند.
  • پرداخت از طریق درگاه بانکیبا توجه به این که استفاده از درگاه‌های بانکی سبب تسریع فرآیند خرید می‌گردد؛ بنابراین مشتریان پس از ثبت سفارش در فروشگاه می‌توانند یک گزینه را از بین درگاه‌های بانکی ارائه شده انتخاب کنند و با استفاده از اطلاعات درج شده بر روی کارت‌های بانکی و در دست داشتن رمز دوم وجه مورد نظر را پرداخت کنند.پس از پرداخت وجه مجدداً مشتری به صفحه خرید فروشگاه هدایت می‌شود و پیغامی که نشان دهنده تکمیل فرآیند خرید است برای وی ارسال خواهد شد.
  • پرداخت با روش کارت به کارتدر صورتی که مشتری گزینه کارت به کارت را هنگام خرید انتخاب کرده باشد یا فرآیند خرید اینترنتی وی دچار مشکل شده باشد. باید جهت دریافت شماره کارت مقصد به صفحه تماس با ما مراجعه کند. در این صفحه شماره کارت 16 رقمی قرار دارد که می‌توانید مبلغ را به آن واریز کنید و کد رهگیری را پس از واریز وجه تا 24 ساعت برای فروشگاه ارسال نمایید. تنها در صورتی کالای خریداری شده در لیست ارسال‌ها قرار می‌گیرد که رهگیری مبلغ واریز شده تا 24 ساعت به تیم پشتیبانی ابلاغ شود. در غیر این صورت سفارش خود به خود به حال لغو هدایت خواهد شد.

رعایت حریم مشتریان

  • تکنوپیچ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
  • همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات تکنوپیچ، مانند گرافیک، آرم، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط تکنوپیچ  جزئی از اموال تکنوپیچ محسوب می‏‌شود و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دیجی‌کالا محفوظ می‏‌دارد.
  • کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید از سایت نمایند.
  • تنها راه ارتباطی ما با شما از طریق ارسال نامه از طرف آدرس های الکترونیکی مطرح شده در سایت www.technopichco.com می باشد.

حمل و نقل

  • مشتریان محترم در هنگام ثبت سفارش، به راحتی قادر هستند روشهای مختلف ارسال و هزینه های مرتبط با هر کدام از آنها را مشاهده نمایند. این هزینه ها بر اساس روش ارسال انتخابی، حجم و وزن کالاهای سفارش داده شده و مسافت تا شهر مقصد، بصورت مکانیزه توسط سیستم محاسبه می گردد.
  • مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پیک به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
  • پس از ثبت سفارش‌ها توسط مشتریان، زمانی در حدود 3 تا 24 ساعت برای پردازش سفارش‌های ارسالی در نظر گرفته می‌شود. سپس سفارش‌ها از طریق پیک موتوری، پست سفارشی یا باربری برای مسافران ارسال خواهند شد. توجه به این نکته ضروری به نظر می‌رسد که کلیه سفارشات ارسالی مشمول استفاده از خدمات بیمه خواهند بود و در صورتی که سفارش در حین جابجایی دچار حادثه شده باشد بیمه جبران خسارت وارده را تقبل می‌کند؛ بنابراین کلیه محصولات با بهترین کیفیت برای مشتریان ارسال خواهند شد.

ارتباطات الکترونیکی

  • هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات تکنوپیچ استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به تکنوپیچ ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، از طریق پست الکترونیکی (info@technopichco.com) به درخواست شما پاسخ دهد و اطلاعات خرید برای شما ارسال می شود.
  • بنابراین ارسال ایمیل تحت عنوان تکنوپیچ، با هر آدرس دیگری تخلف و سوء استفاده از نام تکنوپیچ است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@technopichco.com  اطلاع دهید.

استفاده از خدمات

  • فروشگاه اینترنتی تکنوپیچ فقط در تایم اداری (8 صبح تا 13) محصولات را با شماره تماس 03535284570 پشتیبانی مینماید.
  • روز کاری فروشگاه اینترنتی تکنوپیچ شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه اینترنتی تکنوپیچ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  • به محض پذیرش عضویت شما در سایت فروشگاه اینترنتی تکنوپیچ، عضویت شما بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و مقررات سایت بوده و متعهد هستید به این ضوابط احترام گذاشته و آن‌ها را رعایت کنید.
0
X